Eine Zahlung startet nur mit deinem aktiv bestätigten Upgrade. Ohne Upgrade folgen nach 60 Tagen Vollzugriff 30 Tage zum Ansehen und Exportieren deiner Daten. Alle Pilotkonditionen ↓
Für den Schweizer Betreuungsalltag · Auf Computer und Smartphone
Für die Hunde da. Den Kopf wieder frei.
✓ Tage kostenlos im Alltag testen✓Selbstständig direkt starten✓Mit deinem Feedback mitgestalten
Mehr Zeit fürs Rudel
Warum Rudelplan?
Weil Betreuung, Organisation und Kundenkontakt zusammengehören. Rudelplan verbindet sie in einem Werkzeug – für selbstständige Hundesitter, kleine Betreuungsbetriebe und Hundetagesstätten in der Schweiz.
Für Hundebetreuung gemacht
Hundeakten, Allergien, Medikation, Check-in und Tagesprotokoll gehören zusammen – passend zum Alltag von Hundesittern und Betreuungsbetrieben.
Dein Angebot bleibt individuell
Spaziergänge, Halbtage, Tagesbetreuung, Übernachtungen oder Kurse: Du legst Leistungen, Preise, Zeiten und Kapazitäten passend zu deinem Betrieb fest.
Von der Buchung zur Rechnung
Übernimm verrechnungsbereite Buchungen in Rechnungsentwürfe. Stelle Rechnungen im Portal oder per E-Mail zu und automatisiere auf Wunsch die erste Zahlungserinnerung.
Direkter Draht zu deinen Haltern
Betreuungen anfragen, Unterlagen finden und Nachrichten austauschen – über das Halterportal. Rückfragen bleiben beim Betrieb, statt sich auf E-Mail-Verläufe zu verteilen.
Dein Betrieb steht im Vordergrund
Eigenes Logo und eigene Farben prägen dein Halterportal. Auf dem Smartphone kann der Portalzugang mit deinem Betriebssymbol gespeichert werden.
Für den Schweizer Alltag
Preise in CHF, Schweizer QR-Rechnungen und Zahlungsabgleich mit CAMT oder CSV unterstützen deine Administration. Zahlungsvorschläge prüfst und bestätigst du selbst.
Das Pilotprogramm
Im Alltag kennenlernen. In Ruhe entscheiden.
Die Pilotphase ist zunächst auf aktive Betriebe begrenzt. Registriere deinen Betrieb und starte selbstständig.
Du entscheidest über das Upgrade. Kündigen kannst du jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode.
Tage
1. Kostenlos testen
Tage voller Zugriff auf Rudelplan. Richte deinen Betrieb ein und teste die Abläufe im Alltag.
CHF / Monat
2. Dein Pilotpreis
Danach für Monate.
CHF / Monat
3. Regulärer Preis
Anschliessend monatlich.
Vor Ende der Gratisphase wirst du im Portal auf das Upgrade hingewiesen. Eine Zahlung startet nur mit deiner aktiven Bestätigung. Deine Zahlungsart hinterlegst du erst dann.
Ohne Upgrade: Zeit für deinen Datenexport.
Nach 60 Tagen endet der Vollzugriff. Es folgen 30 Tage schreibgeschützter Zugang: Du kannst Daten ansehen und exportieren. Änderungen, Buchungen, Uploads, Rechnungen und Mahnungen sind gesperrt.
Nach dieser Exportphase endet der reguläre Zugang. Die Daten werden gemäss dem vorgesehenen Löschprozess behandelt.
Fragen oder Feedback? Direkt im Tool oder an support@rudelplan.com.
Rudelplan kennenlernen
Ein System, das mit deinem Alltag mitdenkt.
Vom ersten Kontakt bis zur Rechnung. Die wichtigsten Abläufe bleiben verbunden – am Schreibtisch und unterwegs.
01 / TAGESBETRIEB
Wissen, was heute zählt.
Erwartete Hunde, Abholzeiten und wichtige Hinweise auf einen Blick. Du erfasst Anwesenheiten und dokumentierst, was während der Betreuung passiert.
Check-in, Check-out und Tageskapazität
Medikation, Allergien und Verhaltenshinweise
Tagesabschluss und strukturierte PDF-Protokolle
Originalansicht · Testdaten Vergrössern ↗
02 / HUNDEAKTEN
Jeder Hund ist anders. Seine Akte weiss davon.
Kontaktinformationen, Impfunterlagen, Dokumente und Notizen sind beim Hund abgelegt. Damit wichtige Details nicht in einer Nachricht verschwinden.
Halter, Tierarzt und Notfallkontakte
Gesundheit, Medikamente und Besonderheiten
Nachweise und Buchungsverlauf an einem Ort
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03 / BUCHUNGEN & HALTERPORTAL
Weniger Rückfragen. Mehr Klarheit für alle.
Halter fragen Betreuungstage an und sehen Buchungsstatus, Dokumente und Rechnungen im eigenen Zugang. Du entscheidest über Bestätigungen und Absagen.
Einzel- und Serienanfragen im gemeinsamen Kalender
Portal mit deinem Logo und deiner gewählten Farbe
Nachrichten in beide Richtungen – direkt im Portal
Mitteilungen an einzelne oder alle Halter mit aktivem Portal
Optionales Fotojournal mit Einblicken für die jeweiligen Halter
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04 / RECHNUNGEN & ZAHLUNGSEINGÄNGE
Die Betreuung endet. Der Entwurf ist vorbereitet.
Bei aktivierter Automatik ergänzt jeder Check-out den Monatsentwurf. Du prüfst, gibst frei und stellst die Rechnung im Portal bereit oder versendest sie per E-Mail.
QR-Rechnungen und gewählte Verspätungszuschläge
Zahlungen erfassen, zuordnen und Restbeträge sehen
Die erste Zahlungserinnerung auf Wunsch automatisch auslösen
Weitere Mahnungen vorerst manuell steuern
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05 / KALENDER
Deine Betreuung übersichtlich geplant.
Behalte Buchungen und verfügbare Kapazitäten im Blick. Der Kalender verbindet deine Planung mit dem Betreuungsalltag.
Tages-, Wochen- und Monatsansicht
Buchungen und Termine an einem Ort
Filter für einen gezielten Überblick
Originalansicht · Testdaten Vergrössern ↗
06 / FINANZEN
Deine Zahlen. Klar im Blick.
Sieh, was du in Rechnung gestellt hast, welche Zahlungen eingegangen sind und welche Beträge noch offen sind. So behältst du die finanzielle Seite deines Betreuungsbetriebs im Blick.
Rechnungsbeträge und Zahlungsfluss pro Monat
Offene und überfällige Rechnungen erkennen
Zahlungseingänge und Rückzahlungen nach Zahlungsart
Zahlungsabgleich und Auswertungen je Halter
Originalansicht · Testdaten Vergrössern ↗
07 / KOMMUNIKATION
Ein Gespräch. Alles an einem Ort.
Fragen zur Betreuung, Abholzeiten oder besondere Wünsche: Du und deine Halter tauscht euch direkt über Rudelplan aus. Halter ohne Portalzugang erreichst du per E-Mail – ihre Antworten liest du im selben Kommunikationsbereich.
Nachrichten senden, lesen und beantworten
Unterhaltungen je Halter im zentralen Postfach
Portal und E-Mail mit erkennbarem Versandweg
Mitteilungen an alle erreichbaren Halter und Versandverlauf
Ob Spaziergang, Halbtagesbetreuung, Tagesbetreuung, Kurs oder Übernachtung: Du legst deine Leistungen passend zu deinem Betrieb an.
Leistungen selbst gestalten
Vergib eigene Namen, beschreibe dein Angebot für die Halter und hinterlege deine Preise. Du bestimmst, an welchen Tagen und zu welchen Zeiten eine Leistung angefragt werden kann.
Abrechnung pro Stunde, Halbtag, Tag oder Übernachtung
Stundenangebote mit eigener Dauer und wählbaren Startzeiten
Halbtage mit festem Zeitfenster und Kurse mit einzelnen Terminen
An- und Abreisezeiten für Übernachtungen
Stornofristen je Leistung
Fragen dort klären, wo die Betreuung geplant wird
Eine spätere Abholung, eine Frage zum nächsten Termin oder ein besonderer Wunsch: Im Menü Kommunikation laufen eure Unterhaltungen zusammen. Halter mit Portalzugang schreiben im Portal. Halter ohne Portal erreichst du per E-Mail: Sie antworten aus ihrem E-Mail-Programm, du liest und beantwortest die Nachricht in Rudelplan.
Nachrichtenverlauf je Halter an einem Ort
Ungelesene Nachrichten erkennen und als gelesen markieren
Persönliche Nachrichten und Mitteilungen an alle erreichbaren Halter
Portal oder E-Mail: der passende Weg je Halter, mit Versandverlauf
Dein Betrieb auf dem Smartphone
Rudelplan trägt deinen Betrieb in die Hosentasche.
Lade dein Betriebsicon hoch. Wenn du Rudelplan auf dem Smartphone installierst, erscheint dein Betrieb mit deinem eigenen Symbol auf dem Startbildschirm. Auch deine Halter sehen dein Betriebsicon, wenn sie ihr Halterportal angemeldet zum Startbildschirm hinzufügen.
9:41▂▄▆ ▰
Freitag, 18. SeptemberDein Tag. Dein Rudel.
18Kalender
☀Wetter
Dein Betrieb
ALLES AN SEINEM PLATZ
Mehr Zeit für die guten Momente.
Mit Rudelplan
☎✉◎
Dein Icon. Direkt auf dem Startbildschirm.Interaktive Darstellung · Startbildschirm je nach Gerät
PNG, JPG oder WebP · bis 5 MB · am besten quadratisch
Nur eine lokale Vorschau. Kein Upload, keine Speicherung.
Dein Icon wird später in den Betriebseinstellungen hinterlegt.
Icon in den Betriebseinstellungen hochladen
Rudelplan oder das angemeldete Halterportal zum Startbildschirm hinzufügen
Dein Betriebsicon erscheint auf deinem Smartphone und dem deiner Halter
So unterschiedlich wie dein Rudel
Für kleine Rudel. Und Betriebe, die wachsen wollen.
01 /
Selbstständige Hundesitter
Übersicht ohne komplizierte Betriebssoftware. Damit du deinen Kopf für die Hunde frei hast.
02 /
Kleine bis mittlere Betreuungsbetriebe
Gemeinsamer Kalender, klare Abläufe und professionelle Kommunikation mit deinen Haltern.
03 /
Hundetagesstätten
Kapazität, Tagesablauf, Team und Rechnungen an einem Ort – auch wenn mehrere Personen mitarbeiten.
Für alle, die heute zwischen WhatsApp, Kalender, Notizen und Excel wechseln und ihre Abläufe an einem Ort bündeln möchten.
Dafür machst du das.
Für die gemeinsame Runde. Und jeden einzelnen Hund.
Du kennst die Persönlichkeiten in deinem Rudel. Die neugierigen, die gemütlichen und die, die etwas mehr Aufmerksamkeit brauchen.
Rudelplan soll dir die Organisation erleichtern, damit im Alltag mehr Raum für diese Betreuung bleibt. Deine Erfahrung hilft uns dabei.
Registriere deinen Betrieb und lege deinen Zugang an.
02
Zugang aktivieren
Bestätige bei Bedarf deine E-Mail-Adresse und melde dich im Tool an.
03
Betrieb einrichten
Leistungen und Betreuungstage einrichten und die erste Buchung erfassen.
04
Im Alltag testen
Nutze Rudelplan in deiner Betreuung und teile deine Erfahrungen mit uns.
Pilotkunden helfen mit, Rudelplan praxisnah zu verbessern.
Teile dein Feedback und deine Fragen direkt über das Tool oder per E-Mail an support@rudelplan.com. Deine Erfahrungen helfen uns, Rudelplan praxisnah weiterzuentwickeln.
Gemeinsam weiterentwickeln · Stand: Oktober 2026
So entwickeln wir Rudelplan weiter
Deine Erfahrungen aus dem Betreuungsalltag helfen uns, die nächsten Schritte zu setzen. Hier siehst du, was bereits nutzbar ist und was wir als Nächstes ermöglichen möchten.
Veröffentlicht
Direkt im Portal kommunizieren
Betriebe und Halter können Nachrichten direkt in Rudelplan senden und lesen. So bleiben Absprachen dort, wo auch die Betreuung organisiert wird.
Schreibe Haltern ohne Portalzugang direkt aus Rudelplan eine E-Mail. Ihre Antworten erscheinen in deiner Unterhaltung im Menü Kommunikation. So bearbeitest du den Austausch an einem Ort.
Der Empfang bezieht sich auf Antworten auf Rudelplan-Nachrichten. Es wird nicht dein gesamtes E-Mail-Postfach eingebunden.
Geplant
Daten an die Buchhaltung übergeben
Eine Schnittstelle soll die Übergabe von Rechnungs- und Zahlungsdaten an externe Buchhaltungslösungen ermöglichen. Das soll doppelte Erfassungen reduzieren.
Welche Buchhaltungsprogramme unterstützt werden, steht noch nicht fest. Eine direkte Anbindung an jedes Programm ist damit nicht zugesagt.
Geplant
Betreuungspakete und Guthaben verwalten
Mehrfachkarten und Betreuungspakete verwalten und jederzeit sehen, wie viele Betreuungen noch verfügbar sind.
Zum Beispiel bei zehn vorausbezahlten Betreuungen: Das verbleibende Guthaben soll nachvollziehbar bleiben. Wie Absagen und Stornofristen berücksichtigt werden, wird noch ausgearbeitet.
Geplant
Wartelisten für ausgebuchte Betreuungen
Interessierte Halter vormerken und bei frei werdenden Plätzen gezielt informieren. Das soll die Auslastung unterstützen und manuelle Absprachen reduzieren.
Wie die Benachrichtigung und die anschliessende Platzvergabe erfolgen, wird noch festgelegt.
Geplant
Rudelplan auf Französisch und Italienisch
Rudelplan soll neben Deutsch auch auf Französisch und Italienisch nutzbar werden, damit Betriebe und Halter in weiteren Schweizer Sprachregionen ihre Administration in ihrer Sprache erledigen können.
Umfang und Reihenfolge der Übersetzungen sind noch offen. Ein Veröffentlichungstermin steht noch nicht fest.
Spätere Idee
Vielleicht später auch Katzen betreuen
Wir überlegen, Rudelplan künftig auch für die Betreuung von Katzen zu öffnen – mit passenden Tierakten und Abläufen für ihre Bedürfnisse.
Das ist eine spätere Idee, noch keine zugesagte Erweiterung. Ob und wann sie umgesetzt wird, ist offen.
Geplant
Rechnungen mit TWINT im Halterportal bezahlen
Halter sollen einzelne Rechnungen direkt im Halterportal mit TWINT bezahlen können. Bestätigte Zahlungen sollen der passenden Rechnung im Sitterportal automatisch zugeordnet werden.
Die technische Anbindung, mögliche Zahlungsgebühren und der Ablauf werden noch ausgearbeitet. Ein Veröffentlichungstermin steht noch nicht fest.
Geplant
Eine Community aufbauen und Sitter sichtbar machen
Wir möchten eine Rudelplan-Community aufbauen und teilnehmenden Sittern die Möglichkeit geben, ihren Betrieb auf unserer Homepage zu präsentieren. So sollen Halter passende Betreuungsangebote entdecken und neue Anfragen stellen können.
Die Teilnahme soll freiwillig sein. Gestaltung und Umsetzung sind noch offen; eine bestimmte Anzahl neuer Anfragen wird nicht versprochen.
Unsere Roadmap zeigt unsere geplante Entwicklungsrichtung. Umfang und Reihenfolge können sich durch Kundenfeedback und technische Erkenntnisse ändern. Veröffentlichungstermine stehen noch nicht fest. Entscheide dich für Rudelplan auf Basis der heute verfügbaren Funktionen.
Was bedeuten die Statusangaben?
In Entwicklung: Die Umsetzung hat begonnen. Geplant: Das Vorhaben ist vorgesehen, hat aber noch keinen Veröffentlichungstermin. Spätere Idee: Eine mögliche Erweiterung, deren Umsetzung noch nicht beschlossen ist. Veröffentlicht: Die Funktion ist bereits nutzbar.
Offen gefragt
Gut zu wissen, bevor du startest.
Für wen ist die Pilotphase gedacht?
Für Hundesitter, Hundetagesstätten und kleine bis mittlere Betreuungsbetriebe in der Schweiz. Besonders, wenn du heute mit WhatsApp, Kalender, Notizen und Excel arbeitest.
Wie lange kann ich kostenlos testen?
Als Pilotbetrieb erhältst du Tage kostenlosen Vollzugriff. Du startest direkt nach der Registrierung und Aktivierung deines Zugangs.
Was kostet Rudelplan nach der Testphase?
Danach für Monate, anschliessend .
Muss ich sofort eine Zahlungsart hinterlegen?
Nein. Du hinterlegst deine Zahlungsart erst, wenn du vor Ende der Gratisphase dein Upgrade aktiv bestätigst. Es gibt keine automatische Belastung ohne diese Bestätigung.
Was passiert, wenn ich nach der Gratisphase nicht weitermachen möchte?
Ohne deine aktive Upgrade-Bestätigung startet kein kostenpflichtiges Abonnement. Nach Tagen endet der Vollzugriff. Danach kannst du deine Daten während einer 30-tägigen, schreibgeschützten Exportphase ansehen und exportieren. Änderungen, Buchungen, Uploads, Rechnungen und Mahnungen sind in dieser Phase gesperrt.
Wie erfahre ich vom Ende der Gratisphase?
Vor Ende der 60 Tage erhältst du im Portal einen Hinweis auf das Upgrade. Du entscheidest selbst, ob du kostenpflichtig weiterarbeiten möchtest. Ohne aktive Bestätigung beginnt die 30-tägige Exportphase.
Was passiert nach der Exportphase?
Nach den 30 Tagen endet der reguläre Zugang. Deine Daten werden gemäss dem vorgesehenen Löschprozess behandelt. Exportiere deshalb die benötigten Daten während der Exportphase.
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja. Du kannst jederzeit kündigen; die Kündigung wird zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode wirksam.
Was passiert, wenn die Pilotplätze voll sind?
Dann kannst du dich mit deiner E-Mail-Adresse auf die Warteliste setzen lassen. Wir informieren dich, sobald Rudelplan für neue Betriebe verfügbar ist.
Wird mein Feedback erwartet?
Wir freuen uns über kurze, ehrliche Rückmeldungen. Feedback und Fragen kannst du direkt im Tool oder an support@rudelplan.com senden.
Wann wird Rudelplan für alle zugänglich?
Die Öffnung für weitere Betriebe ist voraussichtlich per geplant. Das ist ein geplanter Termin, keine verbindliche Zusage.
Kann ich meine eigenen Leistungen anbieten?
Ja. Du kannst beispielsweise Spaziergänge, Halbtages- und Tagesbetreuung, Kurse oder Übernachtungen anlegen. Namen, Beschreibungen, Preise und Stornofristen legst du selbst fest. Je nach Abrechnungseinheit stellst du Wochentage, Dauer, Startzeiten oder An- und Abreisefenster ein.
Können meine Halter mir direkt im Portal schreiben?
Ja. Im Menü Kommunikation sendest und liest du Nachrichten. Halter mit aktivem Portalzugang nutzen das Halterportal. Halter ohne Portal erhalten deine Nachricht per E-Mail und können darauf antworten; ihre Antworten erscheinen in Rudelplan. Auch Mitteilungen an alle erreichbaren Halter sind möglich. Postfach und Versandverlauf helfen dir, den Überblick zu behalten.
Brauchen meine Halter eine App?
Das Halterportal funktioniert im Browser auf Computer und Smartphone. Es lässt sich auch als Web-App auf dem Startbildschirm ablegen.
Deine Erfahrung macht den Unterschied
Bereit für weniger Administration und mehr Zeit mit Hunden?
Werde Pilotbetrieb und gestalte Rudelplan von Anfang an mit.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 19.09.2026 · Version 1.1
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform Rudelplan durch gewerbliche Hundesitter, Hundetagesstätten und vergleichbare Betriebe (jeweils «Betrieb»). Vertragspartner ist Etienne Pascal Wehrle, Sonneggstrasse 2, 8638 Goldingen, Schweiz, als natürliche Person und Betreiber von Rudelplan («Rudelplan»).
Das Angebot richtet sich zunächst ausschliesslich an Betriebe in der Schweiz. Eine spätere Erweiterung auf Deutschland und Österreich ist geplant, aber nicht Teil des aktuellen Angebots.
Abweichende Bedingungen des Betriebs gelten nur, wenn Rudelplan ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt. Vereinbarungen mit Hundehaltern sind nicht Gegenstand dieses Vertrags; sie bleiben allein Sache des Betriebs.
2. Leistungsumfang
Rudelplan stellt die jeweils gebuchte Plattformversion zur Verwaltung von Stammdaten, Buchungen, Anwesenheiten, Tagesprotokollen, Rechnungen, Zahlungen, Dokumenten und Kundenportal-Zugängen bereit. Der konkrete Funktionsumfang ergibt sich aus dem gebuchten Paket und der aktuellen Produktbeschreibung.
Rudelplan ist kein Zahlungsdienstleister, keine Buchhaltungs- oder Rechtsberatungssoftware und ersetzt keine behördlichen Vorgaben. Insbesondere bleibt der Betrieb dafür verantwortlich, dass Rechnungen, QR-Rechnungen, Aufzeichnungen und Tagesprotokolle seinen rechtlichen und kantonalen Pflichten entsprechen.
3. Konto, Berechtigungen und Verantwortung des Betriebs
Der Betrieb macht bei Registrierung und Nutzung vollständige und korrekte Angaben. Er schützt Zugangsdaten, verwaltet Teamzugriffe sorgfältig und informiert Rudelplan unverzüglich über missbräuchliche Nutzung.
Der Betrieb ist verantwortlich für die Rechtmässigkeit, Richtigkeit und Aktualität seiner Inhalte sowie für eine ausreichende Rechtsgrundlage zur Verarbeitung von Halterdaten und Angaben zu Tieren. Er darf nur Personen zum Kundenportal einladen, zu denen eine zulässige Beziehung besteht.
4. Verfügbarkeit und Änderungen
Rudelplan strebt eine hohe Verfügbarkeit an, schuldet jedoch keine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit. Wartungen, Sicherheitsmassnahmen, Störungen Dritter und höhere Gewalt können zu Einschränkungen führen.
Rudelplan darf Funktionen weiterentwickeln, wenn der wesentliche vereinbarte Nutzen erhalten bleibt. Wesentliche nachteilige Änderungen werden angemessen angekündigt, sofern dies technisch und rechtlich möglich ist.
Rudelplan betreibt angemessene regelmässige Sicherungskopien zur Wiederherstellung nach technischen Störungen oder Sicherheitsereignissen. Sicherungskopien sind eine Schutzmassnahme, jedoch keine Zusage einer bestimmten Wiederherstellungszeit oder eines vollständigen Ausschlusses von Datenverlusten. Einzelheiten zu Verarbeitung, Sicherung und Löschung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung und der Auftragsbearbeitungsvereinbarung.
5. Entgelte und Zahlung
Pilotbetriebe erhalten 60 Tage kostenlosen Vollzugriff. Danach beträgt der Pilotpreis CHF 49 pro Monat für zwölf Monate, anschliessend CHF 89 pro Monat. Es wird keine MWST erhoben; der Anbieter ist derzeit nicht MWST-pflichtig.
Der Einstieg erfolgt selbstständig über die Registrierung im Tool. Die Gratisphase beginnt mit der erfolgreichen E-Mail-Bestätigung und Einrichtung des Betriebs. Fragen und Feedback können über das Tool oder an support@rudelplan.com übermittelt werden. Vor Ablauf der Gratisphase erfolgt eine Erinnerung im Tool. Ein kostenpflichtiges Abonnement beginnt ausschliesslich nach aktiver Bestätigung des Upgrades; erst dann wird eine Zahlungsart hinterlegt. Ohne Upgrade beginnt keine Zahlungspflicht.
Bei Zahlungsverzug darf Rudelplan nach vorgängiger angemessener Mahnung den Zugang beschränken. Gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
6. Daten, Export und Aufbewahrung
Die vom Betrieb eingetragenen Daten bleiben dem Betrieb zugeordnet. Der Betrieb kann einen verfügbaren Datenexport nutzen. Er ist selbst dafür verantwortlich, Exporte rechtzeitig zu sichern und gesetzliche Aufbewahrungspflichten einzuhalten.
Rudelplan verarbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung und der Auftragsbearbeitungsvereinbarung. Sicherheitskopien und gesetzlich erforderliche Aufbewahrung können einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Der Betrieb bleibt verantwortlich, für seine eigenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten rechtzeitig einen vollständigen Datenexport zu erstellen und sicher zu verwahren.
7. Kündigung und Zugang nach Vertragsende
Der Betriebsinhaber kann die Kündigung im Bereich «Vertrag & Kündigung» jederzeit zum Ende der laufenden monatlichen Abrechnungsperiode vormerken. Die Kündigung kann bis zum Wirksamkeitszeitpunkt widerrufen werden.
Nach Wirksamkeit der Kündigung oder Ablauf der Gratisphase ohne Upgrade erhält der Betriebsinhaber während 30 Tagen einen schreibgeschützten Zugang. In dieser Zeit können bestehende Daten gelesen und exportiert, aber nicht mehr verändert oder neu erfasst werden. Nach Ablauf dieser Exportfrist endet der reguläre Zugang. Operative Betriebsdaten werden danach in einem wiederholbaren Löschprozess entfernt, sofern der Betrieb nicht wirksam reaktiviert wurde. Sicherheitskopien werden gemäss ihrem technischen Aufbewahrungszyklus bereinigt und ermöglichen keine sofortige Löschung.
8. Haftung
Rudelplan haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie soweit zwingendes Recht dies vorsieht. Im Übrigen ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf direkte, typische Schäden und maximal die vom Betrieb in den zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis bezahlten Entgelte beschränkt.
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Rudelplan nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrüche oder Datenverluste, die aus einer vorübergehenden Nichtverfügbarkeit, Störung, Wartung oder fehlerhaften Nutzung der Plattform entstehen. Vorbehalten bleiben die Haftung für rechtswidrige Absicht und grobe Fahrlässigkeit sowie zwingende gesetzliche Haftung.
Der Betrieb prüft wichtige Angaben, Rechnungen, Zahlungszuordnungen und Protokolle vor ihrer Verwendung selbst. Rudelplan haftet nicht für Inhalte oder Handlungen des Betriebs, seiner Teammitglieder oder Hundehalter.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist St. Gallen, soweit zwingendes Recht keinen anderen Gerichtsstand vorsieht.
Änderungen dieser AGB werden in Textform angekündigt. Widerspricht der Betrieb nicht innerhalb der angekündigten Frist, gelten sie als akzeptiert, sofern Rudelplan auf diese Folge deutlich hingewiesen hat.
Datenschutzerklärung
Stand: 19.09.2026 · Version 1.1
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung im Zusammenhang mit der Rudelplan-Website und -Plattform ist:
Für die Inhalte, die ein Betrieb über Rudelplan über seine Hundehalter verarbeitet, ist grundsätzlich der jeweilige Betrieb verantwortlich. Rudelplan verarbeitet diese Daten grundsätzlich im Auftrag des Betriebs.
2. Welche Daten wir verarbeiten
Je nach Nutzung verarbeiten wir:
Konto- und Kontaktangaben von Betriebsnutzern und Teammitgliedern;
Betriebs-, Vertrags- und Abrechnungsdaten;
Halterdaten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Tierstammdaten wie Name, Rasse, Chipnummer sowie Betreuungs-, Gesundheits-, Medikations- und Verhaltenshinweise;
Buchungs-, Anwesenheits-, Rechnungs-, Zahlungs- und Protokolldaten;
Dokumente, die ein Betrieb zu einem Tier hochlädt;
technische Protokolldaten, Sicherheitsereignisse und Nutzungsdaten, soweit dies für Betrieb, Sicherheit und Fehleranalyse erforderlich ist;
Daten aus öffentlichen Anfrageformularen, die einem konkreten Betrieb über einen QR-Code oder Website-Link zugeordnet sind.
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten Daten zur Bereitstellung und Sicherung der Plattform, zur Authentifizierung, zur Vertragsabwicklung, zur Kommunikation, zur Fehleranalyse, zur Missbrauchsverhinderung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten.
Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Verarbeitung je nach Fall auf Vertragserfüllung, berechtigte Interessen, Einwilligung oder rechtliche Verpflichtungen. Der jeweilige Betrieb ist für seine eigene Rechtsgrundlage gegenüber Hundehaltern verantwortlich.
4. Empfänger und Auftragsverarbeiter
Wir setzen Dienstleister für Hosting, Datenbank, Authentifizierung, Dateiablage, Sicherungskopien, E-Mail-Zustellung, Domainverwaltung und Zahlungsabwicklung ein. Dazu gehören Vercel, Supabase, Exoscale, GitHub, Resend, Webland und Stripe. Eine aktuelle Liste der eingesetzten Unterauftragsbearbeiter mit Zweck und Datenstandort ist Bestandteil der Auftragsbearbeitungsvereinbarung.
Wir geben Daten nicht zu Werbezwecken weiter. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie zur Leistungserbringung, aufgrund einer Weisung des Betriebs, zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten oder zur Abwehr/Verfolgung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
5. Datenstandorte und Sicherungskopien
Die primären Datenbank- und Dateiablagedaten des Rudelplan-Projekts werden derzeit über Supabase in der Region Stockholm, Schweden, verarbeitet. Rudelplan erstellt täglich eine verschlüsselte, unabhängige Sicherung der Datenbank sowie der hochgeladenen Dokumente und Fotos. Diese Sicherungen werden in einem privaten Exoscale-Objektspeicher in Zürich, Schweiz, abgelegt.
Die Sicherungen sind technisch mindestens 35 Tage gegen Veränderung geschützt. Bereits gelöschte operative Daten können deshalb bis zum Ablauf des technischen Sicherungszyklus noch in einer Sicherung enthalten sein; sie sind währenddessen nicht regulär im Produkt zugänglich. Der konkrete Sicherungs- und Wiederherstellungsprozess wird regelmässig überprüft und kann aus Sicherheitsgründen angepasst werden.
Für die automatisierte Durchführung und Prüfung der Sicherungen wird derzeit GitHub Actions eingesetzt. Ein kurzlebiger GitHub-Runner kann das verschlüsselte Sicherungsarchiv für die Dauer des technischen Prüfschritts verarbeiten. Die dafür geltenden Vertrags- und Datenübermittlungsgrundlagen werden in der Unterauftragsbearbeiterliste dokumentiert und vor einer Änderung des Sicherungsbetriebs überprüft.
6. Internationale Datenübermittlungen
Werden Daten ausserhalb der Schweiz oder des EWR verarbeitet, treffen wir die erforderlichen Schutzmassnahmen, beispielsweise Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln und ergänzende technische Massnahmen.
7. Speicherdauer
Wir speichern Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke, vertragliche Pflichten, Sicherheitsinteressen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Vertragsende oder Ablauf der Gratisphase ohne Upgrade bleibt für 30 Tage ein schreibgeschützter Zugang mit Exportmöglichkeit bestehen. Anschliessend werden operative Betriebsdaten in einem geregelten Löschprozess gelöscht oder anonymisiert, soweit keine Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht. Daten in Sicherungskopien werden nach deren technischem Aufbewahrungszyklus bereinigt und nicht zwangsläufig sofort entfernt.
8. Rechte betroffener Personen
Betroffene Personen können – soweit anwendbar – Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenherausgabe, Widerspruch und Widerruf einer Einwilligung verlangen. Anfragen zu Daten, die ein Betrieb über seine Halter verarbeitet, richten sich in erster Linie an den jeweiligen Betrieb. Beschwerden können bei der zuständigen Datenschutzaufsicht eingereicht werden.
9. Sicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, insbesondere Zugriffskontrollen, mandantentrennte Datenzugriffe, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge, verschlüsselte Übertragung und beschränkte Teamrollen. Auf Betreiberseite hat nach aktuellem Stand ausschliesslich Etienne Pascal Wehrle Zugriff auf Kundendaten. Technisch mögliche Zugriffe der eingesetzten Dienstleister sind davon getrennt zu prüfen. Absolute Sicherheit kann bei internetbasierten Systemen nicht garantiert werden.
10. Cookies und lokale Speicherung
Rudelplan verwendet technisch notwendige Cookies bzw. lokale Speichermechanismen für Anmeldung, Sitzungsverwaltung und Sicherheitsfunktionen. Derzeit werden keine zusätzlichen Analyse-, Marketing- oder Supportdienste eingesetzt.
11. Änderungen
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Funktionen, Rechtslage oder Datenverarbeitungen ändern. Massgeblich ist die jeweils veröffentlichte Fassung.
Es wird keine MWST erhoben; der Anbieter ist gemäss eigener Angabe derzeit nicht MWST-pflichtig.
Auftragsbearbeitungsvereinbarung (AVV)
Stand: 19.09.2026 · Version 1.1
1. Parteien und Gegenstand
Diese Auftragsbearbeitungsvereinbarung ergänzt die AGB zwischen Etienne Pascal Wehrle, Sonneggstrasse 2, 8638 Goldingen, Schweiz («Auftragsbearbeiter») und dem die Plattform nutzenden Betrieb («Verantwortlicher»).
Der Auftragsbearbeiter verarbeitet Personendaten ausschliesslich zur Bereitstellung, Wartung, Absicherung und Weiterentwicklung der Rudelplan-Plattform nach dokumentierten Weisungen des Verantwortlichen, soweit gesetzliche Pflichten keine abweichende Verarbeitung verlangen.
2. Art, Zweck und Dauer
Die Verarbeitung umfasst insbesondere Speichern, Abrufen, Übermitteln, Strukturieren, Protokollieren, Sichern und Löschen von Daten zur Verwaltung von Haltern, Tieren, Buchungen, Anwesenheiten, Tagesprotokollen, Rechnungen, Zahlungen, Dokumenten, Einladungen und öffentlichen Anfragen.
Die Dauer richtet sich nach dem Hauptvertrag sowie nach gesetzlichen Aufbewahrungs- und Sicherheitsanforderungen. Nach Vertragsende gelten die Regelungen zu schreibgeschütztem Zugriff, Export, Löschung und Sicherungskopien.
3. Kategorien von Daten und betroffenen Personen
Betroffene Personen können insbesondere Betriebsinhaber, Mitarbeitende, Teammitglieder, Hundehalter, Notfallkontakte und Personen aus öffentlichen Anfragen sein.
Kategorien: Identifikations- und Kontaktdaten, Vertrags- und Kommunikationsdaten, Buchungs- und Anwesenheitsdaten, Rechnungs- und Zahlungsdaten, Dokumentmetadaten, technische Protokolldaten. Angaben zu Allergien, Medikamenten oder Verhalten von Tieren können im betrieblichen Kontext besonders schutzbedürftig sein und werden entsprechend vertraulich behandelt.
4. Pflichten des Verantwortlichen
Der Verantwortliche stellt sicher, dass er die Daten rechtmässig verarbeitet, betroffene Personen informiert, nur erforderliche Daten erfasst und Weisungen nachvollziehbar erteilt. Er bleibt für die inhaltliche Richtigkeit von Daten, Rechnungen, Protokollen und Kommunikation mit Hundehaltern verantwortlich.
5. Pflichten des Auftragsbearbeiters
Der Auftragsbearbeiter verarbeitet Daten nur im vereinbarten Rahmen, verpflichtet berechtigte Personen zur Vertraulichkeit, unterstützt den Verantwortlichen angemessen bei Betroffenenrechten und Datenschutzverletzungen und trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen.
6. Technische und organisatorische Massnahmen (TOMs)
Rudelplan setzt insbesondere rollenbasierte Zugriffe, Mandantentrennung auf Datenebene, Authentifizierung, verschlüsselte Übertragung, Audit-Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge, Sicherungskopien und geregelte Berechtigungsvergabe ein. Die produktiven Datenbank- und Dateiablagedaten werden derzeit bei Supabase in Stockholm, Schweden, verarbeitet. Täglich erstellte, verschlüsselte Sicherungen von Datenbank und Dateiablagen werden getrennt im privaten Exoscale-Objektspeicher in Zürich, Schweiz, abgelegt. Die Sicherungen sind mindestens 35 Tage gegen Veränderung geschützt. Die Massnahmen werden fortlaufend am tatsächlichen Produktionsbetrieb überprüft und weiterentwickelt.
7. Unterauftragsbearbeiter
Der Verantwortliche genehmigt folgende Unterauftragsbearbeiter:
Supabase für Datenbank, Authentifizierung und private Dateiablage; primärer Projektstandort derzeit Stockholm, Schweden;
Vercel für Hosting und Auslieferung der Webanwendung; Verarbeitung nach dem mit Vercel vereinbarten Leistungsumfang;
Exoscale für den getrennten, verschlüsselten Backup-Objektspeicher in Zürich, Schweiz;
GitHub für die automatisierte Ausführung und isolierte Prüfung des Backup-Prozesses. Ein kurzlebiger GitHub-Runner kann das Sicherungsarchiv während der Ausführung verarbeiten; die dafür geltenden Datenübermittlungsgrundlagen werden vor der produktiven Pilotphase abschliessend geprüft;
Resend für E-Mail-Zustellung, sobald dieser Dienst aktiviert ist;
Webland für Domainverwaltung und E-Mail-Dienste, sobald diese Dienste eingerichtet sind;
Stripe für die Zahlungsabwicklung eines kostenpflichtigen Rudelplan-Abonnements. Stripe erhält hierfür nur die erforderlichen Kontaktdaten und Abrechnungsinformationen, nicht die operativen Hundehalter-, Tier- oder Buchungsdaten.
Der Auftragsbearbeiter informiert den Verantwortlichen vor wesentlichen Änderungen in Textform. Der Verantwortliche kann aus wichtigen datenschutzrechtlichen Gründen innerhalb von 30 Tagen widersprechen; die Parteien suchen dann eine angemessene Lösung.
8. Datenschutzverletzungen und Unterstützung
Der Auftragsbearbeiter informiert den Verantwortlichen ohne unangemessene Verzögerung über bekannt gewordene Verletzungen des Schutzes personenbezogener Daten, soweit sie Daten des Verantwortlichen betreffen, und stellt die vernünftigerweise verfügbaren Informationen bereit.
9. Rückgabe und Löschung
Der Verantwortliche kann vor Vertragsende und während der 30-tägigen Exportfrist Daten exportieren. Nach Ablauf der Exportfrist löscht oder anonymisiert der Auftragsbearbeiter operative Betriebsdaten in einem wiederholbaren Löschprozess, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen und der Betrieb nicht wirksam reaktiviert wurde. Sicherungskopien werden nach ihrem technischen Aufbewahrungszyklus bereinigt und nicht zwangsläufig sofort gelöscht; sie sind derzeit mindestens 35 Tage gegen Veränderung geschützt.
10. Kontrollrechte
Der Verantwortliche darf die Einhaltung dieser Vereinbarung in angemessenem Umfang prüfen oder durch unabhängige Prüfer prüfen lassen, soweit dies den Betrieb und die Sicherheit anderer Kunden nicht unverhältnismässig beeinträchtigt. Geeignete Nachweise, Berichte oder Zertifikate können eine Vor-Ort-Prüfung ersetzen.
11. Schlussbestimmungen
Bei Widersprüchen geht diese AVV datenschutzrechtlichen Regelungen in den AGB vor. Ergänzungen bedürfen der Textform. Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist St. Gallen, soweit zwingendes Recht keinen anderen Gerichtsstand vorsieht.
